Возврат и замена товара

Заказчик может в любое время отказаться от покупки товаров, начиная с момента подачи заявки на приобретение товара до момента оплаты денег Компании за поставленный товар.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, обменять или вернуть купленный товар Покупатель-физическое лицо может в течение 2 недель с момента совершения покупки. Для этого Покупателю необходимо предоставить заявление, товарный и кассовый чеки, а также сообщить свои паспортные данные, чтобы бухгалтерия могла оформить на Вас расходный ордер. Необходимое условие для возврата или обмена: товар не имеет следов эксплуатации, сохранена упаковка и комплектность поставки.

Возврат и обмен товара производятся только в офисе Продавца.

При возврате товара Продавец не возмещает расходы на доставку товара.

Возврат товара должен быть мотивирован. Не каждая причина возврата может считаться достаточным основанием для того, чтобы Продавец принял товар обратно. Пожалуйста, уточняйте информацию о покупаемом товаре и его характеристиках у наших менеджеров по телефону: 8 (495) 585 24 88, это поможет Вам совершить правильную и желанную покупку.

Информация о товаре на сайте может быть неполной и не отражать всех его потребительских качеств. Характеристики товара могут быть изменены производителем товара без уведомления. Пожалуйста, уточняйте информацию о товаре на сайте производителя.

Также обращаем Ваше внимание на то, в соответствии с российским законодательством ряд непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежит возврату или обмену.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
3. Парфюмерно-косметические товары.
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метражах).
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
13. Животные и растения.
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).